Ребята из SferaCar привозили автомобиль моему знакомому, были положительные рекомендации, я взял себе на заметку.
У меня было в общем понимание, как устроена схема, что есть риски твои собственные, которые может минимизировать надежный агент. Ты не покупаешь машину напрямую у компании, тебе оказывают услуги по подбору, организации оплаты, доставке и помощи в растаможке, консультационные услуги. Важно это принять и тогда не будет лишних вопросов.
Условно работа построена на работе с 2-мя менеджерами: менеджером по покупке и логистом. Изначально обращался в компанию и общался с одним человеком (еще на этапе изучения рынка), в итоге парень ушел и меня передали Никите Мазину. Никиту могу похвалить, всегда на связи, всегда оказывал четкую консультацию, сразу предупредил по срокам и рискам доставки санкционных автомобилей. При возникновении вопросов с Никитой мы всегда находили общий язык, побочно поддерживали связь по прочим связанным с авто вопросам. Кстати, в процессе покупки благодаря консультациям Никиты купили авто более высокого класса, чем планировал, но при не сильно возросшем бюджете, что приятно. Тут помимо личных качеств менеджера также видна работа и вклад начальника отдела продаж / руководителя компании.
Забегая наперед скажу, уже получив машину и перегнав ее в родной город от нескольких людей услышал следующее (машину парни мне выдали с рамкой для гос номера с небольшой надписью SferaCar, с ней и езжу) «Да, солидная компания», «У них дороговато», «компания с именем, должны нести ответственность». Собственно, задачи купить авто бесплатно не было, но машину купил гораздо дешевле своего бюджета (привет системе аукционов и правильной работе отдела продаж по подготовке Клиента).
В процессе перевозки по моей машине возникло небольшое повреждение, что безусловно огорчило, ребята на месте при выдаче мне авто компенсировали затраты на ремонт, негатива от их работы нет. Этот факт в очередной раз подтверждает правильность выбора агента. Уверен, что при более серьезном повреждении ребята проявили бы схожий подход. Отдельное спасибо за хороший подарок при выдаче авто!
В качестве вывода – я не пожалел, что обратился в компанию SferaCar для покупки авто из Японии, могу посоветовать всем, кому важен сервис и надежность.
